Veelgestelde vragen (FAQ) Finnibook
Over Finnibook
Wat is Finnibook?
Finnibook is een online boekhoudprogramma voor ZZP'ers, gemaakt voor ondernemers zonder boekhoudkennis. Facturen versturen, bonnetjes scannen, je bank koppelen en je BTW-overzicht klaarzetten: alles in gewone taal, zonder boekhoudjargon.
Voor wie is Finnibook?
Voor zelfstandigen en kleine ondernemers in Nederland met een eenmanszaak. Finnibook is een zakelijk product: je gebruikt het als ondernemer, met een KvK-inschrijving.
Ik heb geen verstand van boekhouden. Is dat een probleem?
Nee, dat is precies waarom Finnibook bestaat. Je hoeft geen grootboekrekeningen of debet en credit te kennen. Je maakt een factuur, je scant een bonnetje, en Finnibook doet de boekhoudkant. Snap je iets niet, dan vraag je het aan Finn en krijg je uitleg in gewone taal.
Wat is Finn?
Finn is de ingebouwde AI-assistent van Finnibook. Finn kent jouw cijfers en beantwoordt je vragen erover: hoeveel BTW je opzij moet zetten, wat je grootste kostenpost was, of wat zelfstandigenaftrek eigenlijk is. Gewoon vragen, gewoon antwoord.
Kan ik Finnibook naast mijn boekhouder gebruiken?
Ja, en dat kost niets extra. Je nodigt je boekhouder uit via e-mail, en die krijgt een eigen portaal waarin hij of zij met je cijfers kan meekijken en exports kan maken, inclusief een aansluiting op de rekeningschema's die boekhouders gebruiken (RGS). Meekijken is alleen-lezen: jij houdt de regie, en je kunt de koppeling altijd weer stoppen.
Ik gebruik nu Excel of een ander pakket. Hoe stap ik over?
Je kunt vandaag beginnen: account aanmaken, bedrijfsgegevens invullen, bank koppelen en je eerste factuur staat binnen een paar minuten. Je hoeft je oude administratie niet over te zetten om te starten; veel ondernemers beginnen gewoon vanaf het nieuwe kwartaal of boekjaar.
Prijs en abonnement
Wat kost Finnibook?
Basis kost € 19, Pro € 49 en Unlimited € 79 per maand. Gratis starten kan ook: dan heb je 5 facturen, 5 bonnen en 1 gesprek met Finn per maand, zonder betaalgegevens. Je volledige boekhouding zit in élk plan: facturen, bankkoppeling, BTW-overzicht, uren, kilometers en het boekhoudersportaal.
Wat is het verschil tussen Basis, Pro en Unlimited?
De plannen verschillen in hoeveel je scant, met Finn praat en welke Finn-taken je automatisch laat draaien. Basis heeft maandelijkse limieten (25 bonnen, 10 gesprekken met Finn, 10 Finn-taken en 1 bankrekening). Pro maakt bonnen en Finn-gesprekken onbeperkt, biedt 50 Finn-taken per maand, twee bankrekeningen en voorrang bij support. Unlimited zet alles op onbeperkt en geeft vroege toegang tot nieuwe functies. Finn op WhatsApp hoort bij alle betaalde plannen en is binnenkort beschikbaar.
Wat als mijn bonnen of Finn-vragen op zijn?
Op Basis koop je er simpel 10 bonnen bij voor € 8, of je stapt over naar Pro en bent nergens meer aan gebonden. We zeggen het zelf eerlijk tegen je als Pro voordeliger voor je wordt. Bijgekochte bundels gelden voor de lopende maand.
Kan ik wisselen van plan?
Ja, altijd. Een upgrade gaat direct in, een downgrade per de volgende maand. Geen gedoe.
Is er een proefperiode?
Ja. Je eerste maand is gratis, en je hoeft daarvoor geen betaalgegevens in te vullen. Er kan dus ook niets automatisch worden afgeschreven. Na die maand kies je zelf of je doorgaat en welk plan bij je past.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Het abonnement loopt per maand en je kunt elke maand opzeggen. Geen jaarcontract, geen opzegtermijn.
Hoe zeg ik op?
In de app, onder Instellingen en dan Abonnement. Twee klikken. Je hoeft niet te bellen of te mailen. Je opzegging gaat in aan het einde van de maand die je al betaald hebt; tot die dag werkt alles gewoon.
Krijg ik geld terug als ik opzeg?
Al betaalde maanden storten we niet terug, maar je houdt tot het einde van je betaalde periode gewoon volledige toegang. Is er per ongeluk dubbel of onterecht geïncasseerd? Dat betalen we uiteraard volledig terug.
Hoe betaal ik?
Je activeert je abonnement met een iDEAL-betaling. Daarna gaan de maandbedragen automatisch via incasso, geregeld door onze betaaldienstverlener Stripe.
Wat gebeurt er als een incasso mislukt?
Dan wordt je toegang tijdelijk vergrendeld. Je gegevens blijven veilig staan. In de app zit een betaalknop waarmee je de openstaande betaling direct voldoet, en dan ben je meteen weer binnen.
Is Finnibook aftrekbaar als bedrijfskosten?
Ja. Softwarekosten voor je onderneming zijn gewoon aftrekbaar. En je boekt het abonnement uiteraard in Finnibook zelf.
Functies
Wat is Finn op WhatsApp?
De functie waarmee je een bonnetje gewoon via WhatsApp naar Finn stuurt, waarna hij hem uitleest, inboekt en het aan je terugmeldt. Deze functie hoort bij alle betaalde plannen (Basis, Pro en Unlimited) en is binnenkort beschikbaar; op de website zie je wanneer het zover is.
Wat kan ik allemaal met Finnibook?
Facturen en offertes maken en versturen, betaalherinneringen sturen, bonnetjes en inkoopfacturen scannen, je bankrekening koppelen, transacties automatisch koppelen aan facturen, je BTW-overzicht per kwartaal klaarzetten, uren en kilometers registreren, en je winst-en-verliesrekening en een inschatting van je inkomstenbelasting bekijken. Plus Finn, die al je vragen erover beantwoordt.
Doet Finnibook mijn BTW-aangifte?
Finnibook zet je hele BTW-aangifte klaar: alle rubrieken, precies zoals de Belastingdienst ze vraagt, met de bedragen al ingevuld op basis van jouw administratie. Je neemt ze over in Mijn Belastingdienst Zakelijk en klikt op versturen. Finnibook dient de aangifte dus niet zelf in, maar het rekenwerk en uitzoekwerk is gedaan.
Hoe werkt het bonnetjes scannen?
Foto maken of PDF uploaden, en de AI leest het bedrag, de BTW en de categorie eruit. Jij hoeft alleen te bevestigen dat het klopt. Zo bouw je zonder typewerk je kostenadministratie op, inclusief het bewijs voor je BTW-aftrek.
Welke banken kan ik koppelen?
De bankkoppeling loopt via Enable Banking, een Europese, vergunde aanbieder van officiële PSD2-bankkoppelingen. [INVULLEN NA ENABLE BANKING-GESPREK: exacte lijst ondersteunde Nederlandse banken.]
Moet ik elke transactie zelf inboeken?
Nee. Finnibook koppelt binnenkomende betalingen automatisch aan je facturen en stelt voor elke uitgave een categorie voor. Jij hoeft alleen te bevestigen. Zie je een voorstel dat niet klopt, dan pas je het met één klik aan.
Kan ik facturen direct vanuit Finnibook mailen?
Ja. Je factuur gaat als nette PDF per e-mail naar je klant, uit jouw naam, en antwoorden komen gewoon bij jou binnen. Betaalherinneringen verstuur je met één klik.
Kan mijn boekhouder erbij?
Ja, gratis. Zie de vraag hierover bij "Over Finnibook".
Werkt Finnibook op mijn telefoon?
Ja. Finnibook is een webapp die op elk apparaat werkt: telefoon, tablet en computer. Je kunt hem op je telefoon als app op je beginscherm zetten. Bonnetje scannen doe je dus gewoon direct met je telefoon.
Veiligheid en privacy
Waar staan mijn gegevens?
Je administratie, documenten en bankgegevens staan in een database binnen de Europese Unie (Ierland). Al het dataverkeer is versleuteld. In ons privacybeleid lees je precies welke diensten we gebruiken en waar ze staan.
Kan Finnibook bij mijn bankrekening?
Alleen kijken, nooit aankomen. De koppeling is officieel (PSD2) en alleen-lezen: wij kunnen geen betalingen doen, wijzigen of klaarzetten. Jij geeft zelf toestemming bij je eigen bank, en die toestemming verloopt automatisch elke 90 dagen. Verlengen doe je zelf, met één klik.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?
Jouw administratie is van jou. Na je opzegging kun je nog tot twee maanden na je opzegdatum alles inzien en exporteren. Daarna wordt je account gesloten en worden je gegevens verwijderd. Exporteren kan trouwens altijd, ook tijdens je abonnement, en is gratis. Let op: als ondernemer moet je je administratie zelf 7 jaar bewaren, dus exporteer voordat je vertrekt.
Worden mijn gegevens gebruikt om AI te trainen?
Nee. Wij gebruiken de zakelijke dienstverlening van onze AI-leverancier, en daarbij worden jouw gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Jouw cijfers blijven jouw cijfers.
Wie kan mijn cijfers zien?
Alleen jij. En je boekhouder, maar alleen als jij die zelf koppelt, en dan alleen-lezen. De afscherming zit technisch in de database ingebouwd: elk account kan uitsluitend bij zijn eigen gegevens.
Gebruiken jullie tracking-cookies?
Nee. Finnibook gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en de app te laten werken. Geen tracking, geen advertentiecookies, en daarom ook geen cookiebanner.
Finn (de AI-assistent)
Welke vragen kan ik Finn stellen?
Alles over jouw cijfers en over ondernemen. Bijvoorbeeld: "Hoeveel BTW moet ik dit kwartaal opzij zetten?", "Wat waren mijn grootste kostenposten dit jaar?", "Leg uit wat zelfstandigenaftrek is", of "Hoeveel winst heb ik tot nu toe gemaakt?" Finn rekent met jouw echte cijfers uit de app en legt uit in gewone taal.
Klopt wat Finn zegt altijd?
Finn rekent met jouw echte administratie en is heel goed in uitleggen, maar Finn is een hulpmiddel, geen belastingadviseur. Antwoorden kunnen een fout bevatten. Neem je een belangrijke beslissing, check het dan even bij je boekhouder of de Belastingdienst.
Ziet de AI-leverancier mijn gesprekken?
Je gesprekken met Finn worden verwerkt door onze AI-leverancier Anthropic in de VS, onder strikte afspraken (het EU-US Data Privacy Framework en de Europese modelclausules). Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. De details staan in ons privacybeleid.
Praktisch
Hoe begin ik?
Account aanmaken op app.finnibook.com, je KvK-nummer invullen (je bedrijfsgegevens worden automatisch opgehaald), eventueel je bank koppelen, en je eerste factuur staat binnen een paar minuten. De eerste maand is gratis, zonder betaalgegevens.
Hoe krijg ik hulp?
Voor vragen over het gebruik van de app vraag je het gewoon aan Finn. Kom je er niet uit, mail ons op info@finnibook.com. We zijn een klein team en lezen alles zelf.
Ik heb een fout gevonden of een idee. Waar kan ik dat kwijt?
Mail ons op info@finnibook.com. Als klein bedrijf zitten we er bovenop: goede ideeën van gebruikers belanden regelmatig direct in de app.